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Información para usuarios de oficina de atención de público

El Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile informa que, en el marco del plan de acción Coronavirus COVID-19 decretado por el Gobierno, la oficina de atención de público, ubicada en Agustinas 1320, atiende de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 horas, horario que se mantendrá mientras dure la cuarentena en la comuna de Santiago. 

Cada día, se repartirán 100 números de atención y se dará prioridad a casos urgentes. El ingreso es parcializado con un máximo de 10 personas en la sala para mantener distancia social entre usuarios.

Se solicita concurrir sólo si es estrictamente necesario y emergencias debidamente justificadas, con uso de mascarilla obligatorio y cumpliendo con las normas de distanciamiento social establecidas.

Debido a la cuarentena sanitaria, sólo se permitirá el ingreso a la sala de quienes porten el siguiente permiso temporal individual, otorgado por Comisaría Virtual :

  • El Permiso 05  - Pago de Servicios Básicos. Éste comprende: pago de servicios básicos, cobro de pensiones, subsidios o beneficios estatales o municipales, seguros de cesantía y gestiones bancarias o notariales. Se puede solicitar de lunes a sábado y tiene una duración de 3 horas.

Trámites disponibles:
- Apostilla y Legalización
Se tramitarán solamente los siguientes tipos de documentos considerados de urgencia:
1) Autorización de traslado internacional de cadáver.
2) Autorización de viaje de menor de edad.
3) Poder/mandato otorgado en consulado chileno para retiro de fondos.
-  Documento requerido para importaciones o exportaciones.
- Documento requerido para trámites urgentes en el Departamento de Extranjería del Ministerio del Interior.
- Documento otorgado por Consulados extranjeros requeridos para retiro de fondos.

En el caso de otro tipo de documentos requeridos para trámites urgentes, se deberá acreditar la urgencia y enviar imagen del documento por ambas caras a diserdevadi@minrel.gob.cl. Una vez verificada la emergencia, se enviará por correo electrónico la fecha de atención.

- Servicio de Traducciones
Para más información revisar AQUÍ 

- Reconocimiento y registro de títulos otorgados en el extranjero
Sólo se atenderá presencialmente a usuarios con cita (llevar el correo de confirmación de cita).
Para más información revisar AQUÍ 

- Resolver consultas del Departamento de Inmigración
Se atenderá los días martes y jueves, con un máximo de 30 personas por día.

- Departamento de Registro Civil Consular
Sólo se atenderá presencialmente a usuarios con cita (llevar el correo de confirmación de cita).
Para más información revisar AQUÍ